Support et communautés

Syldi Studio - Créateurs

Dans l’univers de BSQ1492, vous n’êtes jamais seul. Grâce au support et communautés de joueurs, vous avez de nombreux moyens de solliciter de l’aide pour vous sortir d’un mauvais pas.

GUIDE DE L’AVENTURIER ET ASTUCES

Sur le présent portail, mais également dans la rubrique « Aide » de votre partie, ou encore sur le forum des joueurs, vous trouverez la description des mécanismes du jeu, des conseils et des astuces pour jouer en toute sérénité.

Aide en ligne

FORUM DES JOUEURS

Le forum des joueurs est très actif. Encadré par des joueurs qui ont entre un an et deux ans d’expérience sur le jeu, vous trouverez toujours de l’aide (surtout quand vous débutez) parmi les membres sympathiques, pourvu que vous soyez courtois ! Les créateurs du jeu participent également aux discussions du forum, ils portent le titre d’Ambassadeur :

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Les autres joueurs affichent un titre qui dépend de leur participation : vous les identifierez facilement !

L’inscription se fait de manière indépendante au jeu (ce n’est pas une obligation). Avant de nous contacter par formulaire ou email, vérifiez que votre difficulté n’est pas une anomalie générale ou un sujet traité et résolu sur les forums.

forum.bsq1492.com

Support et commentairesSUGGESTIONS

 

A tout moment sur les serveurs de jeu de BSQ1492, vous avez la possibilité de déclencher le support et les commentaires en ligne. Le bouton vous est présenté à gauche de votre fenêtre de navigation. Vous y trouverez les suggestions et commentaires soumis par les autres joueurs avec « Proposez une idée ». Vous pouvez également contacter directement le support si vous pensez que ce que vous avez relevé comme anomalie doit être corrigée rapidement.

 

Formulaire de suggestions

 

ASSISTANCE TECHNIQUE & RÉCLAMATION

Lorsque vous pensez rencontrer un problème technique lié à votre compte de jeu (connexion, blocage de votre partie, perte d’objets, problème de paiement…), un seul réflexe : contactez le support.

support@syldi-studio.com

L’équipe BSQ1492 prendra en compte votre problème sous 48H (hors week-end et jours fériés) et vous fera à minima une réponse d’attente.

Syldi Studio - Créateurs

Conditions générales d’utilisation

Nous vous rappelons que toute création d’un compte joueur sur un des serveurs de BSQ1492.com vaut acceptation des conditions générales d’utilisation (Cgu) des services. Vous pouvez retrouver ces conditions sur la page suivante : www.bsq1492.com/cgu/